Não recebi ainda
Resolvido
Arapoti - PR
29/07/2024 às 15:55
ID: 194041593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje é dia 29/07 e a mercadoria saiu para entrega dia 23/07. Estamos mantendo alguém em casa para receber a encomenda, mas não chega hoje é o último dia do prazo e ainda não chegou. Acredito que poderiam ser mais responsáveis ao colocar no rastreio que a mercadoria saiu para entrega. Espero que chegue no prazo ainda hoje. Estou insatisfeita com a transportadora.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 16:52
Olá Bruna, Boa tarde.
Verificamos que o reclamante em questão não é o titular do pedido. Portanto, estamos tratando o ocorrido internamente com o titular.
Estamos à disposição para dúvidas.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Taís Ferreira.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 16:06
Após ter aberto a reclamação, a atendente Taís foi muito gentil e prestativa. A compra chegou com um dia de atraso, após aberto a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9