Pedido Não Recebido e Falta de Comunicação da Empresa - Shopee
Em réplica
Iúna - ES
02/04/2026 às 15:08
ID: 245035253
Fiz uma compra na shopee no dia 10/03/26 com entrega para dia 19/03/26 e até a presente data não recebi e após dar pedido de reembolso foi pedido mais 48hs pra que a empresa se pronunciasse, sem sucesso então hoje 02/04/26 consegui depois deuito tentar um contato com a empresa que vendeu o produto e segundo eles o pedido será devolvido sem sequer me comunicar, empresa ruim não confie
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:36
Sr. Márcio, bom dia
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados com a sua entrega.
Em 01/04/2026 o fornecedor solicitou a retenção e devolução do pedido . Gentileza contata-los para que eles informem como será os próximos passos.
Reforçarmos o nosso pedido de desculpas e estamos a disposição para maiores esclarecimentos,
Atenciosamente,
Fláviane Cruz
Central de Relacionamento do Cliente
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 16:54
Quem vendeu o produto e contratou a transportadora não quer saber se funcionário foi trabalhar se a gasolina está cara ou não ela trabalha com horário e dia, e os prazos que foram marcados não foram cumprido, causando um prejuízo e um incomodo sem medida uma vez que está em seus recados que o entregador tentaria uma única vez a entrega (risos de raiva) comprei com quase um mês adiantado e vou viajar em outro carro por incompetência do transporte e entrega