Produto não entregue e falta de atualização de status do pedido
Em réplica
Turmalina - MG
05/05/2026 às 21:53
ID: 247824633
Produto não entregue, prazo era até dia ***** . Pedido não atualiza status, gostaria saber se foi perdido e se ainda vai chegar. Não tenho resposta nem solução da empresa.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:08
Sr. Adailton, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, o fato relatado foi direcionado para a gestão responsável para que apure e tome as ações corretivas para esse desvio.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Flaviane Cruz
Central de Relacionamento do Cliente.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 10:57
Produto não entregue, status não atualiza desde dia 24/04/26 prazo era até dia dia 05/05/26