Produto parado há 8 dias. Sem atualização.
Respondida
Brasilândia de Minas - MG
28/07/2026 às 05:38
ID: 254997217
Fiz uma compra em uma loja parceira, e o rastreio indica que meu produto está parado em Unaí-Minas Gerais desde 21/07 às 16:35. Até o presente momento, são 8 dias com meu produto parado em uma cidade que fica a menos de duas horas do ponto de entrega(da minha residência).
Entrei em contato com o vendedor, ele procurou a transportadora, mas também não conseguiu resposta!
Estou muito chateada com a falta de consideração por parte da transportadora!
Aguardo um posicionamento da Via Pajucara Standar.
O grande problema das compras online está sendo as transportadoras.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:35
Sra. Adelaine, boa tarde
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos.
O pedido em questão foi entregue em 28/07, e estamos tomando ações internas para correção do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Flaviane Cruz
Central de Relacionamento do Cliente