Dificuldade para cancelar plano de internet
Respondida
Dourados - MS
07/07/2025 às 12:35
ID: 221453395
A mais de 30 dias solicitando cancelamento do plano de Internet, e sempre informando que só é possível na loja fixa ou por telefone, que ao discar a opção de cancelamento a ligação é cortada, quando venderam o plano foram até a residência. Por telefone informaram que o setor responsável não está disponível no momento.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 17:27
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno com o cancelamento do seu plano de Internet Fibra Óptica. Na Via Parque Internet, prezamos por oferecer a Melhor Internet em Dourados com um atendimento ágil e transparente. Já entramos em contato com o senhor pelo WhatsApp para resolvermos a situação.