Cobrança abusiva
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
09/01/2025 às 07:48
ID: 206763405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar a minha indignacao em relação a cobrança do estacionamento desse shopping. Ontem fui passar o dia com os meus filhos , onde fomos a 3 sessões de cinema, consumimos na praça de alimentação, fizemos diversas compras e no final fui cobrada com um valor abusivo de estacionamento. Chegamos ao meio dia e saímos já com o shopping fechando, pois assistimos a última sessão do filme wiked. E hoje pra minha surpresa me deparo com uma cobrança de 92,00 na fatura do sem parar. Que absurdo! Onde fica os direitos do consumidor? Onde fica o nosso direito de ir ao shopping e passar o dia com a família? Cobrança abusiva, sem noção, é simplesmente inaceitável isso. Foi a 1 e última vez que pisei lá .
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:40
Olá, Flávia.
A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Via Parque Shopping.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 09:51
Estou aguardando o contato deles
Réplica da empresa
22/01/2025 às 16:14
Olá, Flávia. Realizamos diversas tentativas de contato pelo número de telefone disponibilizado no seu cadastro, mas não tivemos sucesso.
Por gentileza, para darmos continuidade à sua ******* que entre em contato conosco através do número*******/**************.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.