Pessimo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2024 às 08:10
ID: 189948979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tive alguns problemas com o shopping e sempre reporto as reclamações
Dificilmente o shopping responde,acho péssimo o.atendimento ao cliente.
Ontem estive na festa junina que tinha tudo pra ser uma boa proposta.
Preços altos e.impraticaveis ,mas até aí ok..
Pior foi a área que eles chama de Kids.
Brinquedos sujos ,rasgados..
Monitores grosseiros
15 reais por 10 min e só pode um brinquedo.
Brinquedo inflavel que a monitora grita que não pode https://******* não é inflavel ????
Nunca vi isso.
Ninguém do.shopping no local para reclamar ou orientar.
Achei ruim
No Instagram diversos elogios de influencers frequentadores dos eventos que já são conhecidos por isso mesmo.
Resumindo ,perderam a credibilidade.
Reclamei ,leram e ignoraram.
Péssimo serviço de atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 13:36
Olá, Raquel! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve. Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 15:13
foi direcionada a reclamaçao e ficou por la ne???? o atendimento do via parque é ruim em todos os sentidos, presencial e https://******* instagram apagam mensagem, viazualizam e ignoram....pessimo https://******* indico
Réplica da empresa
31/07/2024 às 18:52
Olá, Raquel! Conforme contato realizado pela área responsável, em 31/07/******* às 15:53, a sua solicitação já foi verificada.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 10:58
Parece uma https://******* de meses o cia parque liga pedindo desculpa pela demora pois não tinha uma resposta ainda...e detalhe ,me liga pra dizer que não tem resposta nem tratativas https://******* estava venda u.a possível cortesia para o museu das ilusões e bla https://******* nada https://*******ível q incompetência é despreparo de um shopping desse porte.