Promoção de Natal Enganosa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/12/2024 às 11:14
ID: 205447581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesShopping veicula uma promoção onde a cada R$*******,00 reais gastos você pode trocar por um panetone mas é necessário que cadastre as notas no site do shopping, as notas foram cadastradas no dia 20/12 e até hoje (23/12) elas não foram contabilizadas e agora o site só dá erro. Tremenda promoção enganosa essa de Natal! Gostaria de um posicionamento do shopping.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 14:46
Olá, Lianna! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 11:37
Ninguém entrou em contato para tentar resolver o problema!! Total descaso com o cliente!! Por isso é um shopping q tá caindo aos pedaços!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2025 às 16:27
Olá, Lianna. Realizamos diversas tentativas de contato pelo número de telefone disponibilizado no seu cadastro, mas não tivemos sucesso.
Por gentileza, para darmos continuidade à sua ******* que entre em contato conosco através do número*******/**************.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.