Propaganda enganosa

Olá, Juliane! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.

A resposta insuficiente que tive é que - em letras minúscula - estava escrito que era enquanto durarem os estoques a despeito das letras garrafais da data de prazo da promoção e do valor a ser gasto para recebimento do brinde. O que não justifica o cartaz que se manteve em uma das entradas do shopping induzindo o cliente ao erro. Segundo informação dada em contato telefônico por uma das representantes do shopping o item tinha acabado no dia anterior (22/12/*******). Em respeito aos clientes ou o cartaz teria que ter sido retirado ou colocado uma aviso por cima deste - igualmente em letras garrafais - que a promoção havia se esgotado devido ao fim do estoque. Além disso, segundo o procon, esse informação deve vir acrescida de escalrecimentos como: qual era a quantidade dos produtos em estoque.

Olá, Juliane! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada.

Conforme o regulamento, a promoção era válida até o estoque acabar.

Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Via Parque Shopping.