VIA PERMUTA RIO DE JANEIRO

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

24/04/2026 às 18:05

ID: 246894721

Entrei na VIA PERMUTA JOINVILLE LTDA acreditando na proposta apresentada: networking ativo, acesso a fornecedores, oportunidades reais de negócio e até aumento de vendas fora da própria plataforma.

A expectativa criada foi alta mas a realidade foi completamente diferente.

Na prática, não tive acesso efetivo a fornecedores como prometido, o networking não aconteceu de forma relevante e não houve qualquer retorno proporcional ao que foi apresentado no momento da contratação. A sensação é de ter adquirido algo que, no dia a dia, simplesmente não entrega o que vende.

Diante dessa frustração, solicitei o cancelamento conforme previsto em contrato, com aviso prévio de 30 dias.

Foi nesse momento que a situação ficou ainda pior.

A empresa passou a insistir na cobrança integral de uma anuidade de R$ 3.600, alegando agora que se trata de uma taxa de adesão ao ecossistema, independente do tempo de uso algo que nunca foi explicado dessa forma no momento da contratação e, principalmente, não está previsto no contrato assinado.

Mesmo sem qualquer cláusula de fidelidade ou obrigação de permanência mínima, continuam tentando impor o pagamento completo, ignorando o direito de cancelamento previsto contratualmente.

Para completar, ainda enviaram um distrato incluindo cláusulas que não existiam no contrato original, tentando formalizar depois algo que não foi acordado no início.

Já paguei pelos meses utilizados e pelo aviso prévio, mas não faz sentido ser obrigada a pagar por um serviço que não atendeu às expectativas e que já solicitei o encerramento.

Fica aqui meu alerta: muito cuidado com o que é prometido na venda versus o que realmente é entregue e mais ainda com as cobranças que surgem quando você decide sair.

Espero que a empresa reveja sua postura e finalize o contrato de forma justa, sem cobranças indevidas.