Indução a troca de peças e serviços desnecessários, além de dano à calotinha da roda
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 15:33
ID: 247403777
Experiência extremamente negativa com a empresa.
Levei meu carro até vocês simplesmente para trocar quatro pneus e, durante o atendimento, fui informado de que seria necessário trocar diversas peças e realizar outros serviços, alegando problemas que, depois, se mostraram inexistentes.
Desconfiado, procurei meu mecânico de confiança. Ele havia trocado a bandeja do lado esquerdo no dia anterior, e mesmo assim quiseram me induzir a trocar a do lado direito dizendo que estava ruim que meu mecânico tinha que ter trocado as duas!
Meu mecânico conferiu novamente e foi categórico: não havia qualquer necessidade de troca.
Inclusive, ele me disse: *****, eu conferi seu carro ontem, essas peças ficam muito próximas uma da outra, e não tinha nada para trocar.
Graças a Deus, não autorizei a troca da bandeja do lado direito. Porém, acabei autorizando a troca da barra de direção que, segundo meu mecânico, também não tinha necessidade nenhuma, pois não apresentava qualquer folga pois com a troca da bandeja ele tinha conferido!
Além disso, fui informado por vocês que o carro não permitiria alinhamento e que seria necessário fazer cambagem. Mais uma informação equivocada: o carro fez alinhamento normalmente, sem qualquer necessidade de cambagem no meu mecânico.
Para piorar, após sair do atendimento, percebi que uma das minhas calotinhas central da roda se soltou na rua, o que demonstra falta de cuidado básico na montagem.
Tudo isso levanta um questionamento sério sobre a conduta da empresa, pois fui claramente induzido a acreditar que havia problemas que não existiam, com sugestão de troca de peças e serviços desnecessários.
Ao pesquisar, vi que não sou o único existem várias reclamações semelhantes.
Fica aqui minha total insatisfação na conduta da empresa.