BYD Song Pro DM-i entregue com Modo Transporte ativado, indicando falha na preparação e conferência pela concessionária Via Porto BYD.
Não respondida
Tubarão - SC
26/06/2026 às 14:13
ID: 251914333
Adquiri recentemente um BYD Song Pro DM-i zero quilômetro na concessionária Via Porto BYD e, para minha surpresa, o veículo foi entregue com o Modo Transporte ainda ativado.
Esse modo é utilizado pela fábrica durante o transporte do veículo (navio, pátio e cegonha) e deveria obrigatoriamente ter sido desabilitado durante a preparação de entrega (PDI) pela concessionária. Ao tentar desativá-lo pela central multimídia, o sistema exibe a mensagem Opere com VDS, informando que a operação somente pode ser realizada através da ferramenta de diagnóstico da própria BYD.
Ou seja, recebi um veículo novo sem a finalização correta do processo de entrega, ficando dependente de retornar à concessionária para corrigir uma configuração que deveria ter sido resolvida antes da entrega do carro.
Além da frustração de retirar um veículo zero quilômetro e já encontrar uma falha desse tipo, o problema gera insegurança quanto à correta preparação do automóvel, pois não tenho como saber se outras verificações obrigatórias também foram devidamente realizadas.
Comprei um carro novo justamente para ter tranquilidade e uma experiência positiva na entrega, mas infelizmente a primeira impressão foi de descuido e falta de conferência por parte da concessionária.
Solicito que a BYD e a Via Porto se manifestem e providenciem uma solução imediata, sem qualquer custo ou transtorno adicional para mim, além de esclarecimentos sobre como um veículo foi entregue ao cliente final ainda configurado em modo de transporte.