Decepção na compra de um BYD Song Plus na Via Porto

Question

No inicio do mês de Abril, comprei um Song Plus BYD na Via Porto. Dei meu carro, um Jeep Compass 2017 e paguei a diferença. No dia 16 de Abril me entregaram o carro. Sai para viajar no feriado do dia 18 e começou o problema. O carro a uma certa velocidade começou a tremer a direção.
Pensei comigo, problema de balanceamento. Então já peguei o carro com problema. Na volta, voltei na Via Porto e deixei o carro para revisão do balanceamento. Fizeram balanceamento e disseram que tiveram que fazer geometria também. Peguei o carro e o chefe da oficina disse que testou e a direção continuava tremendo. Tinha que fazer o balancemento de novo, no outro dia.
No final do outro dia, fui buscar o carro e, novamente o carro continuava com problema. Então teriam que abrir um chamado com a fábrica para ver o próximo passo. Dai se passaram alguns dias e nada. Depois de muita reclamação disseram que pré-aprovaram a troca de pneus. Agora, faltava a aprovação da pré- aprovação. Hoje dia 13/05, faz quase um mês que retirei o carro e ainda não tenho a solução. Além disso, na última vez que deixei o carro, não entendi, mexeram no banco do carona deixando desmontado algo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], porque deixei meu Compass 2017, que nunca me deixou na mão, que andava na estrada como se estivesse em um tapete, e peguei um carro zero, paguei uma diferença e agora não posso viajar tranquilocom a minha família. Detalhe, já venderam o meu carro. Fico pensando como a BYD pensa em ser líder de mercado no Brasil, se leva mais de mês para resolver um problema de pneus num carro. Na verdade, estou muito indignado, com o desleixo e a falta de consideração com o cliente da Via Porto e da BYD. É uma vergonha. O carro ter problema, não deveria, mas não é problema. O problema é a não solução e o descaso. Ainda não entrei na justiça porque espero que alguém na Via Porto a na BYD tome uma atitude e resolva.