Péssimo pós-venda, demora no conserto e descaso da concessionária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osório - RS

15/08/2026 às 09:14

ID: 256530121

Desconheço pós vendas pior que da Via Porto Byd... Um descaso total com o cliente, muita desinformação, mentiras, falta de compromisso com os prazos e simplesmente uma grosseria ao falar com o jurídico.
Primeiro que só consegui atendimento a 100km da minha casa, pq a da minha cidade não tinha técnico para ver.
Um dia fizeram me deslocar 100km para retirar o veículo, peguei ele e apresentou o mesmo problema, nem tinham testado o veículo!
Resumindo, esperaram minha notificação extrajudicial (após 30 dias) para no outro dia meu carro ficar "pronto"... O que na verdade se provou mentira, porque quando fui marcar de retirar o veículo, fiquei sabendo que tinha ressalvas e depois simplesmente acharam mais problemas... É uma piada.
Mas agora movi uma ação... Porém não recomendo em hipótese nenhuma a Via Porto e nem a byd do Brasil.
45 dias a pé... E contando

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Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 14:54

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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