Reclamação não respondidaNão respondida

Vendem e não entregam, não fizeram nem a instalação do produto.

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz a contratação do plano no dia 31/03/2021 e hoje dia 12/04/2021 ainda não tive nenhum contato da area técnica para agendar uma instalação, ao entrar em contato com o suporte sempre informam a mesma situação que irão fazer um escalonamento para a gerência resolver, ai pedem para aguardar 48h, após passar as 48 horas entro em contato de novo e a resposta é a mesma. Esse ciclo se repetiu 4 vezes, e tem muita omissão de informação no momento da venda (dizem que o agendamento da instalação acontecerá em até 5 dias corridos), de acordo com o artigo 66 do código do consumidor é [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo. TOTALMENTE INSATISFEITO.

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