Comprei uma sandália da via scarpa e em menos de 3 meses descolou

Respondida
Paramirim - BA
20/04/2023 às 18:23
ID: 163287831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 22 de janeiro de ******* comprei uma sandália na loja Magazine da minha cidade e em menos de 3 meses descolou sem nem ter molhado nem nada,só usei na rua https://******* dia 20 de abril na loja falei com a gerente ela disse que não era defeito de fabrica e que só tinha descolado do lado que era só passar uma cola e não quis trocar e nem devolver o dinheiro
Cadê os direitos do consumidor de troca em até 90 dias caso apresentar defeito?
Não vou sair no prejuízo!
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 09:41
Olá Sara, tudo bem?
Sentimos muito pelo constrangimento, você poderia me enviar uma mensagem com as fotos e comprovante de compra?
fone :*******.
e-mail : *******
Aguardo você para resolvermos a situação.
Atenciosamente Kauana