sandália sem qualidade
Em réplica
Fortaleza - CE
30/04/2024 às 00:41
ID: 187783739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma sandália com a marca de vocês na loja Ban Ban calçados no North shopping de Fortaleza, em apenas um uso ela fez um buraco no piso e quebrou uma tirinha, nunca tinha visto isso, via scarpa sempre foi minha primeira marca de escolha na hora de comprar, porém levei até a loja a qual mandaram pra analise e foi negada, só imagino que tenham pensado que fiz de proposito, fico chateada pois fiquei sem sandália e sem contar a vergonha que passei com ela quebrando, acredito que se eu tivesse corrido uma maratona não era pra ter acontecido o que aconteceu, só estou pedindo o dinheiro de volta ou uma sandália que dure mais que um dia de uso.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 07:13
Olá Fabiany
Peço desculpas pelo ocorrido com a sandalia e pelo constrangimento, te enviei uma mensagem no Whatsapp para que assim possamos resolver essa situação.
Aguardo seu retorno, desde já agradeço.
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 12:14
Só conheço uma forma de usar um calçado, colocar no pé e andar, se eu tivesse pisado em brasa, usado pra jogar em alguém, sei lá! Nem assim era pra ter acontecido o que aconteceu. Comprei uma sandália de 30 reais usei-a no mesmo local que usei a fabricada por vocês a de 35 reais está intacta. Quieto uma solução.