Cancelamento da compra
Respondida
Franca - SP
18/12/2014 às 14:14
ID: 11174251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei uma compra no valor de aproximadamente *******,00 em produtos. Pagamento aprovado depois de alguns dias me mandaram um e-mail dizendo que foi cancelado o pedido, quero os produtos ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/01/2015 às 22:19
Prezada Heloisa Pina, agradecemos o contato e sua preferencia. O seu pedido ******* foi aprovado pela aperadora de cartão de crédito mas foi reprovado pela analise interna anti-[Editado pelo Reclame Aqui] da empresa onde atraves de contato telefônico foi constatado "Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]". Desta forma foi informado ao cliente (TITULAR DO CARTÃO) para se dirigir pessoalmente ao banco emissor do seu cartão, e para sua segurança foi informado cancelar e pedir o não reconhecimento da compra junto ao banco emissor.
Atenciosamente;
Marcelo Maciel Junior
Diretor proprietário
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