Via Sedução

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

29/07/2015 às 14:22

ID: 13986588

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site em 19/06/*******, o pagamento foi confirmado em 24/06/*******, o valor da compra foi ******* reais. O site informava que o prazo de entrega era de 7 dias úteis para organizar o produto e 3 a 4 dias para entregar, porque paguei sedex. Em 20/07/******* enviei e-mail ao site porque ainda não havia recebido o produto. Fui informada que a empresa foi vendida e que os pedidos antigos deveriam ser contatados por outro e-mail. Nota-se que não havia nenhuma informação no site e que pelo direito do consumidor não importa se a empresa foi vendida, tem que honrar com os compromissos. Mesmo assim, mandei e-mail para *******, que foi o e-mail que informaram. Não tive resposta. Liguei para o telefone do site e me disseram que não podiam fazer nada, que eu deveria procurar meus direitos.

Não sei mais o que fazer, isso é um absurdo, um [Editado pelo Reclame Aqui], eles se recusam a devolver meu dinheiro, dizem que não podem fazer nada! Que absurdo, desrrespeiro absoluto com o consumidor. O número do meu pedido é *******.