Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

04/09/2015 às 17:26

ID: 14481377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom... quero aqui deixar meu desabafo.. no dia 05/07 eu fiz uma compra no site Via Sedução, ate a presente data nao me retornaram o e-mail, nem mandaram os produtos, e nem devolveram o dinheiro. Entrei em contato no telefone, e eles me disseram que assumiram a adm no dia 20/07, e que o meu ******* por responsabilidade do antigo dono, me passando um e-mail para eu entrar em contato com o antigo dono. Entrei em contato com antigo dono, sem respostas. Tornei a entrar em contato com a atual adm do site pelo WhatsApp, e eles disseram que tentariam resolver o problema pra mim. Sem exito. Tambem descobri que o antigo dono tem outro site de vendas de Sex Shop (a Via Passion) com o CNPJ da empresa cadastra na razao social de uma loja de suprimentos para informatica, lan-house e conveniencias (por ai ja da pra que nao podemos confiar) e que o atual dono, tem outra emrpesa de sex shop (atacadão sex shop, na qual sou cliente). Minha reclamação é a seguinte: Nunca me responderam um e-mail ou uma ligação, nunca resolveram meu problema, nunca responderam as diversas reclamaçoes que eu fiz aqui. Gostaria de saber se a administração do site Reclame Aqui pode me ajudar, me orientar ao que fazer, ou se infelizmente eu vou ficar com o prejuizo de ******* reais????

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Resposta da empresa

10/09/2015 às 10:33

Bom dia Julhierme.



Peço desculpas pelo que esta acontecendo, infelizmente o antigo proprietário deixou vários clientes com pedidos pendentes.

Estamos tentando resolver todos o mais rápido possível, porque isso também nos prejudica.

Ficamos muito tristes em saber que você esta tendo esse problema, mas faremos de tudo para que seja resolvido



Att,



André Sena - Administrativo Via Sedução



*******

Consideração final do consumidor

10/09/2015 às 15:06

Sem comentários... Eu já me esgotei... Se Deus achar que eu mereço receber, eu agradeço... Se Ele achar que eu não mereço... Paciência... Eu já perdi minhas forcas de tentar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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