Projeto mal feito e mão de obra ruim.

Agradecemos o seu contato e lamentamos pela insatisfação mencionada. Queremos esclarecer alguns pontos importantes para garantir que todas as etapas do processo estejam claras.

Desde o início, atuamos conforme as informações fornecidas pelo Sr. devido ao fato de que o consumo no momento da negociação comercial era significativamente inferior ao orçamento encaminhado com projeção de consumo e realizamos a instalação do sistema de energia solar de acordo com os padrões técnicos exigidos, com o objetivo de maximizar o retorno sobre o investimento. Sobre o vazamento no telhado, assim que detectado, realizamos o reparo imediato e reiteramos que a integridade do telhado pode variar conforme sua condição prévia, independente da instalação realizada. Reforçamos que, em todas as vistorias realizadas posteriormente, não foram encontradas anomalias que comprometessem o funcionamento do sistema.

Quanto ao consumo de energia, verificamos que o sistema está operando normalmente e que o consumo final é influenciado pelo perfil de uso da clínica, que pode variar. O consumo mútuo pode sim interferir na percepção de redução, algo que explicamos ao cliente.

Seguimos à disposição para atendê-lo em futuras necessidades e esclarecer qualquer ponto adicional. Nosso contato direto para suporte é o*******. Queremos garantir sua satisfação com o sistema e estamos prontos para apoiar o seu uso da melhor forma.

Me desculpe , mais vcs como profissionais da área tem como obrigação falar com o cliente sobre consumo mútuo e assim teria que alterar o projeto. E seu engenheiro não veio aqui para confirmar as informações q mandei. Infelizmente vcs trabalharam muito mal. Inclusive já contratei outra empresa para vistoriar o sistema.