Produto não funciona e péssimo atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

13/08/2022 às 20:51

ID: 148456715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um produto da marca Pretty love - Abner por quase R$*******,00 e o mesmo não cumpre com o prometido. Retornei à loja para solicitar meu dinheiro de volta e fui super mal tratada pelo proprietário, que gritou comigo e me mandou procurar meus direitos. Fui ao Procon que orientou à empresa a devolução do dinheiro e ainda assim o proprietário se manteve mal educado e disse que não cumpriria a orientação do Procon, mesmo eu estando com o documento em mãos e o Órgão de defesa do consumidor tendo entrado em contato por telefone com a empresa. Indignada com a falta de respeito do proprietário, as inúmeras reclamações da mesma natureza que encontrei em diversos sites e cansada de ver mulheres sendo desrespeitadas em tudo quanto é lugar entrei com processo judicial no Juizado de pequenas causas que foi arquivado por "necessitar de perícia especializada" e, atualmente aguardo andamento do processo na justiça comum. O processo conta com prints de conversas e gravação da conversa que tive pessoalmente na loja.

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Consideração final do consumidor

15/03/2023 às 19:29

Péssimo atendimento e pós venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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