Descumprimento de contrato
Em réplica
Cabo Frio - RJ
18/05/2023 às 12:26
ID: 164877075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei pela terceira vez o contrato do empreendimento Lago Azul. Atualizei o endereço de entrega e mesmo assim não conseguir receber. Nunca recebi, o corretor apenas preencheu a proposta básica manuscrita e enviou uma foto via WhatsApp.
A corretora que me vendeu nunca mais respondeu o meu WhatsApp. Sobre a liberação para construir, me direcionaram para o setor jurídico, falei com a pessoa responsável apenas uma vez. Agora fui tentar contato novamente e a pessoa sumiu.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 17:29
Olá, Boa tarde Matheus!
A Via Sol Imóveis preza por profissionalismo e qualidade nos trabalhos desenvolvidos tanto para com o proprietário como para com o cliente adquirente de terrenos que depositam confiança em nosso serviço.
Quanto à questão trazida pelo Sr ,informamos que a Via Sol é a empresa contratada como intermediária do negócio e administradora da carteira, não sendo a responsável pela realização das obras de implantação do empreendimento. Porém, estamos acompanhando a questão de perto junto ao incorporador de modo a tudo ser resolvido da melhor forma possível e quanto ao contrato do senhor ,verificamos que está sendo resolvido pelo nosso canal de WhatSapp.
Desde já, somos gratos pela compreensão e nos colocamos sempre à disposição.
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 12:47
Total falta de respeito com o cliente. O comportamento deles é vergonhoso. Quase dois meses e nada resolvido.