Falta de comprometimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2022 às 14:10
ID: 152151363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, desde julho de ano tento receber os valores acordados pela empresa Via Sol referente a devolução de um lote (terreno) a mesma me passou todos os cálculos a serem devolvidos, solicitou minha aprovação e reconhecimento de firma, ao fazer e invadir a mesma não cumpriu as datas e ainda sim veio com outra proposta, não aceitei e desde então nao recebo a devida atenção e até hoje não recebi nem o primeiro valor acordado. Empresa de grande porte porém não cumpre o que acorda, estou perdendo grande porcentagem mediante contrato e ainda sim iria receber em várias vezes em pequenas parcelas, ainda sim não o fazem. Pra vender fazem até festa agr pra pagar.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 16:49
Olá Sr Hudson , Boa atarde!
A Via Sol Imóveis preza por profissionalismo e qualidade nos trabalhos desenvolvidos tanto para com o proprietário como para com o cliente adquirente de terrenos que depositam confiança em nosso serviço.
Quanto ao seu caso, de forma específica, houve um problema bancário administrativo que fugiu ao controle do incorporador. Estamos em contato com o o mesmo e solicitando solução o mais breve possível.
Manteremos contato com V. Sra. para informar o andamento da questão.
Desde já, somos gratos pela compreensão e nos colocamos sempre à disposição.
Réplica do consumidor
27/11/2022 às 08:41
Empresa até fez o pagamento da primeira parcela porém não foi o valor acordado e não o faz na data combinada, estou com 2 parcelas em atraso, tenho que ficar cobrando e sempre dizem que vão verificar, passam informação que será feito mais o repasse não acontece, muito dor de cabeça pra receber, me prometaram que seria resolvido até sexta 25/11 porém mais uma vez fixou só na informação, parcelas continuam atrasadas e não foram feitas.