PEDIDO NÃO ENTREGUE!
Não respondida
Florianópolis - SC
22/11/2025 às 12:17
ID: 232558151
Reclamação Pedido n ***** (*****)
Realizei uma compra na loja Via Sol Brazil, referente ao pedido *****, código de rastreio *****, postado em 11/11/2025. De acordo com a informação fornecida pela empresa, o prazo de entrega seria de 2 dias úteis, prazo pelo qual eu paguei no ato da compra.
No entanto, até o momento o produto não foi entregue. Ao entrar em contato com a transportadora, não recebi nenhuma informação clara, tampouco uma previsão de entrega, demonstrando total falta de transparência no processo.
Diante disso, solicito a entrega imediata do produto ou, caso isso não seja possível, o cancelamento do pedido com reembolso completo, incluindo o valor pago pelo frete.
Aguardo uma solução urgente.