Condições precárias do ônibus, problemas com o ar condicionado e avaria na mala durante viagem.
Respondida
Saltinho - SP
27/12/2025 às 21:57
ID: 236007739
Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] completo. No dia 19/12 viajei de piracicaba à ribeirão preto em um ônibus caindo aos pedaços, com água SUJA da chuva caindo na pessoa sentada do meu lado. No dia 27 eu voltei de ribeirão para piracicaba em um ônibus aparentemente novo, só que o motorista ligava e desligava o ar condicionado o tempo todo sabe-se Deus lá o porque, e além disso ele teve que parar pra abastecer COM O PRÓPRIO DINHEIRO no meio do caminho porque entregaram o veículo pra ele com pouco diesel.
Chegando na rodoviária de piracicaba, notei que a minha mala estava RALADA porque o motorista jogou ela dentro do bagageiro.
Vendam logo essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa para alguém que saiba gerenciá-la, porque nem os funcionários aguentam mais trabalhar nessa zona.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 08:21
Prezado Pedro,
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de esclarecer que, na ocasião, não houve falta de diesel, pois nossos veículos são abastecidos diariamente. O que aconteceu foi uma baixa no nível do Arla, causada por um vazamento em uma conexão.
Sobre o fato do motorista desligar e ligar o veículo, estamos verificando essa situação para entender melhor o ocorrido. Quanto à bagagem, o motorista informou que não a arremessou, mas que, infelizmente, a mala acabou tombando dentro do bagageiro.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente.