Devolução de valores - cancelamento de passagem - Sem resposta "Fale conosco"
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
28/07/2026 às 12:05
ID: 255026167
Em 12/04/2026 efetuei a compra de 4 passagens de ida e volta para mim e minha mãe. Porém surgiu uma emergência e foi necessário o cancelamento das mesmas (segue anexo). No guichê fui informado de que deveria aguardar 30 dias para solução e devolução. Passado o prazo, entrei em contato com o "Fale conosco" em 15/05/2026 aguardando retorno, que não veio. Fiz novo contato em em 22/05, 02/06 e 17/06 (anexos) e até o momento não houve retorno algum. A empresa disponibiliza o canal mas o mesmo não funciona, passaram 3 meses, nenhum retorno e também não houve devolução do valor. Aguardo solução.