Via Sposa

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São Paulo - SP

28/09/2015 às 12:26

ID: 14786023

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Primeiramente gostaria de agradecer pelo serviço prestado desde o momento da compra ATÉ o momento da retirada do vestido, o vestido é maravilhoso, todos amaram, foi só elogios. Porém, no momento da entrega do vestido após a festa, tudo que tinha sido uma maravilha virou um pesadelo.



Quem foi entregar foram meus pais, meu pai permaneceu na parte de baixo, onde fica as vitrines, minha mãe subiu e entregou o vestido, ela ficou aguardando, pois vcs iriam verificar o estado do mesmo; na festa, eu já tinha observado e já tinha comentado com a minha mãe que tinha rasgado na parte de baixo, ou seja, NÓS já sabíamos que teríamos que pagar por isso;... alguns minutos depois, a pessoa chegou na minha mãe e com uma cara de desdem, como se minha mãe não fosse ou não pudesse pagar pelo rasgo, disse com um tom muito ríspido de que não teria jeito, ela teria que pagar pelo rasgo, que eu já havia assinado a nota promissória e teriam que pagar pelo dano do vestido, só que em momento algum minha mãe disse que não iria pagar nada, ela se sentiu muito mal com o jeito que falaram com ela, com essa situação ela foi logo pagando o valor passado para ela, rasgou a nota promissória e saiu de la o mais rápido possível, pois ela se sentiu péssimo com o tratamento, pois no momento da assinatura do contrato nós sabemos que qualquer mancha, rasgo, etc, temos que pagar, ela só queria que chegassem depois de observar o vestido, falassem o preço e pronto, não tem a necessidade de olharem para ela como se não tivesse condições de bancar o valor.



E infelizmente as coisas não acabaram aqui, o meu pai, que estava no sofá esperando minha mãe, estava junto com 2 outras pessoas que também foram devolver o vestido, e uma das vendedoras disse até que esta limpinho, porque tem vestido que chega tão sujo que dá até nojo, isso na frente do meu pai e da outra cliente, foi ai que meu pai disse que vcs alugam o vestido, e a noiva quando sai da Igreja ela não vai para um vitrine ficar exposta, mas sim para a festa que ela a anos esta preparando, ela vai aproveitar o seu dia, q vcs mesmo no momento de vender o produto de vcs dizem ser o mais especial da mulher, e por conta disso mesmo pagamos a taxa de R$*******,00 para higienização. Isto que a funcionária fez não se faz na frente de cliente, isso ela pode falar na casa dela, ou quando ela estiver almoçando com as outras funcionárias, mas NUNCA, NUNCA na frente de um cliente.



Infelizmente, ou felizmente eu não estava presente no momento da entrega, mas quando meus pais me contaram o que aconteceu fiquei chocada. No momento da escolha do vestido, de mostrarem o valor do mesmo, que por sinal não foi n