Tapete felpudo descola e rasga (importado e comercializado pela Leroy Merlin)

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/11/2023 às 13:38

ID: 175798791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um tapete na Leroy Merlin há seis meses. Escolhi este modelo, pois na etiqueta informava que ele era próprio para se lavar na máquina. Paguei ******* reais.

No entanto, como pouco mais de quatro meses, a parte felpuda começou a descolar da base de borracha. Então, mandei consertar e costurar nas bordas. Depois quando fui lavá-lo na máquina, coloquei no modo delicado, e a parte de borracha é tão fina que rasgou.

Não cumpre o que promete. Se eu tivesse comprado um de duzentos reais daria na mesma.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/12/2023 às 13:17

Prezado Cassiana

Tudo bem? Espero que sim.

Nossa Empresa sempre pensa no bem estar de nossos clientes, sua solicitação ja foi respondido pelo chat , caso tenha ficado alguma duvida estamos a disposição. Informo que tentamos fazer contato pelo telefone aqui postando, mas infelizmente sem sucesso.

Atenciosamente,

Via Star Tapetes
*******

Réplica do consumidor

12/12/2023 às 08:59

Bom dia! Agradeço o retorno, mas não visualizei nenhuma resposta no chat. Seria possível me enviar por aqui?
Eu tb não identifiquei no meu celular o número*******