Problema com prestação de serviço

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

06/01/2025 às 11:09

ID: 206427031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou há um bom tempo tentando contato humano para resolução administrativa do meu problema, mas só recebo atendimento da inteligência artificial que não resolve a minha questão. A Empresa, mesmo tendo informado antes da pactuação que toda a documentação seria gratuita, ao longo da cobrança das parcelas mensais embutiu o valor referente a cobrança a título de registro e documentação. Sendo assim, gostaria de um retorno para uma devida resolução.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/01/2025 às 08:52

Bom dia! Conforme contato realizado, estamos em tratativas para resolver o problema.

Equipe Viasul.

Réplica do consumidor

07/03/2025 às 12:15

Não resolveram nada, o gerente falou uma coisa, falaram que ia resolver, agora estão alegando algo totalmente diferente, me tirando todo o direito, me lesaram esse tempo todo .