Pendencia

Prezado cliente José Renato,

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e lamentamos profundamente qualquer transtorno que isso possa ter lhe causado. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossos clientes, identificamos que a consultora responsável pelo seu atendimento não faz mais parte da nossa equipe, o que infelizmente resultou na falta de retorno. No entanto, reforçamos que isso não justifica a demora na resolução do seu caso. E pedimos desculpas por esse fato.
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação quanto à possível pendência junto ao Detran. No entanto, após uma análise detalhada junto ao nosso setor administrativo, verificamos que não há nenhuma pendência relacionada ao veículo que o senhor repassou à loja. O veículo usado foi adquirido pela nossa empresa em 08/12/*******, e o novo foi entregue ao senhor em 01/03/*******. As infrações registradas no veículo repassado à concessionária ocorreram ao longo de *******, período no qual o mesmo já não estava sob nossa responsabilidade.
Nosso compromisso é resolver essa situação com a máxima prioridade, Caso precise de mais informações ou queira revisar os detalhes, estamos à disposição para fornecer a documentação necessária. Nosso compromisso é sempre oferecer transparência e um atendimento de qualidade. seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.