Propaganda enganosa SUPERVALORIZAÇÃO NO USADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palmares - PE

20/11/2024 às 14:17

ID: 202455717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui surpreendido com um anúncio na plataforma INSTAGRAM (foto em anexo), mostrando ótimas condições de compra do veículo COMPASS, e nele garantia SUPERVALORIZAÇÃO NO USADO, logo achei interessante e resolvi entrar em contato, fui super bem atendido, porém ao fazer a avaliação do meu veículo que a tabela fipe está avaliado em *******.******* reais, a JEEP avaliou meu carro em 70.******* reais, ou seja, nada coerente com a propaganda divulgada nos meios de comunicações, onde essa prática é [Editado pelo Reclame Aqui] e está previsto no CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR em seu Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 11:18

Bom dia senhor Clayton Douglas;
Pedimos desculpas pelas insatisfações causadas e agradecemos pela oportunidade que a senhora está nos dando de continuar conosco, reforço o compromisso da Via Sul Jeep em resolver qualquer problema. Desde o dia 20/11 estamos tentando entrar em contato com o senhor mas não estamos tendo êxito, nossa consultora de vendas, a Gabriela Silva está disponível para atendê-lo, melhorar a sua avaliação e tirar toda e qualquer dúvida quanto aos procedimentos de compra e venda, ela está ciente do caso e disponível através do telefone *******.**************, por gentileza o senhor poderia nos informar o melhor horário para entrar em contato ou acioná-la através do celular ou whatsapp?

Réplica do consumidor

22/11/2024 às 13:28

Eu não mais tenho interesse em negociar com a JEEP VIASUL, pois depois dessa avaliação ficou notório que não existe nenhuma supervalorização, ou seja, não vou perder meu tempo para majorar essa avaliação em 5/10 mil reais. E que mesmo assim não seria um SUPERVALORIZAÇÃO DO SEU USADO, visto que não valorizou nada além do seu produto, pois oferecer 70% da tabela fipe no carro é uma prática normal de concessionária, mas não uma que propaga no meio de comunicação que está supervalorizando a avaliação do usado.

E essa reclamação não foi feita com poder de barganha, foi feito por um consumidor que se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui] e que perdeu seu tempo numa negociação ao final foi enganosa, e com isso não quero que ninguém mais perca seu tempo, já negocie sabendo das reais condições que a JEEP faz.

Consideração final do consumidor

10/05/2025 às 13:13

Apenas responderam com perguntas prontas e não resolveu o problema, não recomendo a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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