Descaso, suporte.
Respondida
Piúma - ES
12/03/2022 às 00:30
ID: 139899499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDependo da internet para trabalhar, e tive perda de sinal.. Fui informar a provedora e me falaram para aguardar que o técnico iria entrar em contato e já se foram 18 horas e não tive mais respostas e ninguém mais responde. Sou cliente a 6 anos e merecia respeito ou então uma justificativa. Perdi meu dia, e minha paciência.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 10:58
Olá! bom dia Arthur Fernandes.
Lamentamos pelo ocorrido, infelizmente na maioria dos problemas de conexão que acontecem não temos como prever, mas trabalhamos para atender os nossos clientes e parceiros o mais rápido possível para evitar ao máximo transtorno por falta de conexão. Os atendimentos para clientes pessoa física tem prazo de 48 horas para ser concluído. Analisando o caso do Sr.
conseguimos atende-lo dentro do prazo. Caso tenha interesse temos planos empresarial onde o prazo de atendimento é mais curto.
Para mais informações entre em contato com nossa central de atendimento*******.
Agradecemos pelo feedback.