INTERNET MENOR DO QUE CONTRATADA
Resolvido
Itapemirim - ES
22/06/2022 às 21:52
ID: 145582069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um pacote de 80 megas e já tem uns dias que está horrível, toda hora cai e fica lenta. Fiz o teste no speedtest e simplesmente de 80mb estão mandando pra cá apenas 17mb, se não chega *******%, então não devo pagar *******% do valor também né? Antes colocavam a culpa no meu roteador, comprei outro e nada de resolverem. Descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 09:22
Olá, bom dia tudo bem MARIA VITORIA?
lamentamos Pelo ocorrido, e faremos o possível para resolver.
Vamos entrar em contato com número do seu cadastro para identificar e resolver o problema.
Para melhor atendimento Tente entrar em contato com nossa central de atendimento no número******* ou através do WhatsApp*******
Qualquer Dúvida entre em contato.
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 11:40
Perfeito, me ajudou e esclareceu minhas dúvidas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10