Péssimo atendimento de um dos colaboradores
Respondida
Piúma - ES
18/01/2021 às 09:15
ID: 118299915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações#Péssimo atendimento de um colaborador chamado #gabriel, no ato da ligação ele teve um péssimo comportamento a nenhum momento visando solucionar o problema do cliente, além de, negligência a fala do cliente e ainda desligou o telefone antes de resolver o problema, por outro lado, realizei uma nova chamada no qual a moça se eu não me engano Telma teve uma excelente conduta solucionando o problema!
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 10:51
Olá, Thiago, bom dia! Tudo bem?
Meu nome é Joelma Sales, faço parte da equipe de atendimento da Via Sul Telecom.
Enviei e-mail solicitando algumas informações sobre o ocorrido para melhor atende-lo.
Lamentamos pelo ocorrido e estamos investigando os fatos. Nosso objetivo é a cada dia estarmos mais empenhados a melhorar nosso atendimento e serviços.
Qualquer dúvidas estou à disposição para esclarecer.
Atenciosamente,
Joelma Sales Matias
Equipe Via Sul Telecom.