Descaso, desleixo e despreparo.
Em réplica
São Paulo - SP
01/09/2018 às 18:28
ID: 38107193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSábado (01/09/*******), por volta das 17 horas, uma hora de espera pra sair um ônibus da linha 475R-10 Terminal Pq Dom Pedro. Finalmente ao sair um ônibus (*******) o motorista faz o trajeto a 30km/h atrasando ainda mais o compromisso alheio. Péssimo.
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Resposta da empresa
18/09/2018 às 10:23
Sr. Fabio, bom dia.
Com relação ao boletim de atendimento em epígrafe, informamos que o motorista foi convocado junto ao Departamento de Disciplina e orientado, de acordo com o seu histórico funcional, em relação a sua conduta inadequada ficando ciente dos procedimentos disciplinares previstos para casos de reincidências desta natureza.
Gostaríamos de agradecer o contato, certos que os canais de relacionamento ao nosso Cliente sempre estiveram, estão e ficarão à inteira disposição para reclamações, sugestões e quaisquer informações pertinentes.
Réplica do consumidor
18/09/2018 às 10:57
O problema não é só o motorista andar devagar, é também ter que esperar por UMA HORA pra realização da viagem. Grande parte do dia (sábados) só saem 3 ônibus por hora (linha 475R), o que já é pessimo, e mesmo essa pequena quantidade de viagens não é cumprida. Absurdo!