Internet de baixa qualidade
Não resolvido
Serra - ES
20/07/2016 às 22:54
ID: 19864284
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro em Campinorte GO e contratei a internet da via telecom. Desde os primeiros dias venho reclamando q o sinal cai e q ela está lenta. O representante diz q vai resolver e nada. Tem um mês isso é cada dia está pior. Qdo fui reclamar ele disse q se eu quiser p cancelar mas eu paguei R$*******,00 p usar o equipamento e se cancelar ele não devolve meu dinheiro. Então me resta cancelar e rasgar esse dinheiro ou ficar nessa luta. Cancelei minhas aulas pela internet pq não consigo assistir e agora nem netflix posso ter. O representante é grosso e não responde minhas ligações. Ele nem quer saber se tá bom ou não. Quero cancelar e ter meu dinheiro de volta afinal não tenho o q contratei, uma internet decente.
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Consideração final do consumidor
11/09/2017 às 16:33
Péssimo serviço. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
12/09/2017 às 11:16
Bom dia,
Deve estar ocorrendo algum engano, a nossa empresa está estabelecida em São Paulo e não tem representante Goiás,
Não podemos responder por serviços de internet porque não somos provedor e nem operadora.