Mercadoria não enviada/ Não recebi confirmação de envio nem numero de rastreio
Respondida
Trizidela do Vale - MA
16/10/2018 às 09:50
ID: 39244897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no dia 01/10, no mesmo dia foi realizado o pagamento através do cartão de credito,. No dia 02/10 recebi a nota fiscal através de email, desde então não consigo mais me comunicar com a loja, tento através do whats e não me respondem!
Minha mercadoria pelo que consta no site desde o dia 02/10 nunca foi encaminhada, só diz que está sendo preparada para envio, já está com 15 dias isso e nada.
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Resposta da empresa
16/10/2018 às 10:57
Bom Dia,
Não respondemos o Whatsapp só do dia 15/10 no caso ontem mas o pedido da senhora foi enviado no dia 2/10 um dia após ao pagamento, não foi colocado o rastreio pois tivemos problemas no sistema, mas quando for assim pode entrar em contato pelo E-mail ou pelo telefone,
segue o rastreio do pedido da senhora e desculpe-nos pelo transtorno *******