Calça com defeito, atendimento para troca não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2021 às 15:52
ID: 135569473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no dia 18 de Dezembro com entrega para o dia 23, chegou apenas hoje com atraso. Era um presente de natal. Meu pedido:*******04-01
A calça chegou com com duas partes descosturando.
Telefone de contato não funciona, whatsapp ninguem responde assim como o email também não respondem.
Preciso fazer a troca da calça mas não sei como fazer.
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 09:50
Bom dia Robson, tudo bem ?
Pedimos desculpas pela calça com defeito e com o atraso na entrega, foi uma grande falha do nosso setor de qualidade!
Devido ao fim de ano as transportadoras estão com uma grande demanda.
Referente ao atendimento, estamos de recesso e com o atendimento personalizado, sendo então das 09:00 ás 11:00 e das 14:00 ás 16:00. Assim que sua mensagem foi vista, já foi enviado o ******* para que seja feita a troca do produto.
Para dúvidas ou informações entre em contato com o nosso atendimento
*******
*******.
Consideração final do consumidor
27/01/2022 às 17:14
Responderam rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7