Não comprem! É um cilada. n do pedido:*******43-01

Olá. bom dia. Tudo bem ?
Sentimos muito pela sua experiência de compra conosco, saiba que essa não é a experiência que queremos que nossos cliente tenham.
Desde do inicio da sua compra sempre estivemos disposto a fazer o seu atendimento e tirar todas as suas dúvidas, infelizmente a peça no qual você solicitou era a última em estoque e estava com defeito e claro que de forma alguma iriamos te enviar uma calça defeituosa, logo em seguida no dia 03/12 (sexta-feira) você nos informou que poderia ser enviado a numeração 38, a expedição foi então fazer a separação da numeração que você optou.

Seu pedido foi enviado conforme solicitado na numeração 38, quando a peça chegou e você informou que não serviu, prontamente tentamos resolver o problema e geramos para você o ******* para que nos enviasse a peça para troca de outro modelo ou a devolução do seu valor.

Quando você pediu a nota fiscal, que não é preciso para a postagem do pacote nos correios, você enviou a mensagem no dia 17/12 as 20:47 horas, sendo então o nosso horário de atendimento de segunda-feira a sexta-feira, das 08:00 horas as 18:00 horas. Logo você nos informou que não iria mais fazer a devolução.

Referente a demora do atendimento, estamos no fim de ano tendo grandes demandas e repassamos para a supervisão verificar como foi o atendimento da mesma com você.


Pedimos desculpas por todo o transtorno, estamos disposto a resolver toda a situação.

Para dúvidas entre em contato:
e-mail: *******
WhatsApp:*******

Nossa se soubesse que por aqui seria tão rápido teria vindo antes! O que você me diz sobre o número 40 estar disponível e vocês me enviarem o 38? e o que vc me diz de eu ter feito a compra no dia 26/11 e ter recebido no dia 16/12 sendo que a entrega era ate o dia 07/12? , depois de muita insistência da minha parte, senão estaria esperando até hj? O que vc me diz de não me responderem no whats, vcs vizualizam a mensagem e não respondem! Acham que eu tenho bola de cristal? o que vcs me dizem de não terem enviado a nota fiscal? segundo as instruções dos correios eu teria que colocar a nota fiscal junto com a embalagem. eu havia falado sim que queria a 38 e depois vcs falaram que me mandariam a 40 e por isso estava demorando para enviar. Se tem a 40 pq não enviaram a 40? é uma pergunta bem simples que vcs não me respondem! Agora eu tenho que ficar me desgastando tendo que ir ao correio por um erro seus? Eu vou tirar um dia de folga e vou ao procon, sabe pq? por que eu tenho meu direitos de consumidora!!! Eu não sou retardada e nem leiga. É bem simples eu comprei um calça 40 e me mandaram uma 38 tendo a 40 em estoque e nem sequer me mandam a nota fiscal que é um direito de qualquer consumidor. E não venham com essa cara de pau falar que estão a disposição que é mentira seus cínicos.

Olá,
Alexciene, a nota fiscal é enviada no pacote e no seu e-mail cadastrado no ato da compra.
Assim que você entrou em contato conosco para troca do produto, prontamente nós te enviamos o ******* para revolucionarmos o problema.
Como havia informado, você nos enviou a mensagem as 20:00 horas e não temos atendimento essa hora.
Novamente deixamos aqui as nossas desculpas por toda a situação!
E estamos sempre disposto!

Vocês estão dizendo que eu sou [Editado pelo Reclame Aqui] então, rs . No pacote não veio a nota fiscal, veio uma etiqueta sem maiores informações e no e-mail não chegou. Por que vcs não enviam de novo? por que vcs não enviam no meu whats? quanta dificuldade não é? Vocês me venceram pelo cansaço. Como eu disse anteriormente eu já desisti de tentar resolver pq vcs não estão DISPOSTOS. e A MENSAGEM QUE FOI ENVIADA NO SÁBADO FOI VIZUALIZA HJ CEDO E NÃO FOI RESPONDIDA! a minha reclamação aqui é pra ser vista mesmo pq já está mais do que claro que vcs não tem credibilidade. E a calça 40 está lá no site para venda, tenho até vontade de comprar de novo só pra ver se chega. Parabéns pelo atendimento!!!!