Má fé e Falta de Responsabilidade

Question

Após eu receber o carro no dia 03/07 devido uma retifica desnecessáriamente, rodei 500km de RN até a PE e o carro bateu o motor com menos de 1 semana, ao retornar na loja o gerente alegou que o novo problema era com a bomba de óleo e o pescador e que esse serviço não estava coberto pela garantia do cabeçote, apos isso trocaram a bomba do óleo e o pescador, mas o barulho ainda continua, ou seja, o cabeçote que foi feito a retifica uma vez que foi condenado pelo gerente Wagner, é um serviço de péssima qualidade e agora como cliente, eu não tenho direto a exigir um cabeçote novo, segundo o gerente da loja Tiago. Um absurdo total, falta de respeito, falta de profissionalismo e falta de transparência. Via Total não sabe o que está fazendo no motor do meu carro.  Obs: Nem o supervisor regional Nivaldo responde mais, uma vez que eles como empresa não sabem como resolver.