Demora excessiva da fábrica de retorno da fábrica
Resolvido
Tubarão - SC
07/02/2024 às 14:31
ID: 182146577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* na concessionária de Contagem/MG aguardando liberação do software do sistema AEBS, deu entrada na sexta-feira (02/02/24) e sem previsão até o momento de a fábrica liberar a atualização.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 09:27
Prezado cliente
Recebemos a presente reclamação.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Conforme contato realizado pela unidade, suas solicitações estão em análise pelo nosso time técnico, tendo algumas já sido atendidas.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de melhorar nossos processos para oferecermos sempre a melhor experiência para os nossos clientes ao consumir nossos produtos e serviços.
Sempre que precisar, fique à vontade para nos procurar.
Estaremos à disposição, através da mensagem privada pelo portal do Reclame Aqui ou pelos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.*******.
Atenciosamente
Via Trucks Contagem
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 09:41
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7