ME VENDERAM UM CONSÓRCIO QUE É UMA FURADA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

05/12/2022 às 12:14

ID: 154748531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

MEU NOME É DANIEL RIBEIRO CARDOSO, NO DIA 24-06-******* RECEBI A VISITA DO VENDEDOR MAGGI, ROBERTO BARONI ACOMPANHADO DO VENDEDOR MARCOS DA DAF VIA TRUCKS DE CONTAGEM NO MEU ESCRITÓRIO. NESTE MESMO DIA ME CONVENCERAM A ADQUIRIR A COTA 53 DO GRUPO ******* DO CONSORCIO MAGGI PARA AQUISIÇÃO DE UM VEÍCULO, ONDE DEPOIS DE CONTEMPLADO CONSEGUIRIAMOS FACILMENTE APROVAÇÃO DE CADASTRO. A PARTIR DESSE DIA COMEÇAMOS A EFETUAR LANCES TODOS OS MESES PARA TENTAR A ESPERADA CONTEMPLAÇÃO. APÓS JÁ TER PAGO 4 PARCELAS TOTALIZANDO O VALOR DE 37.*******,64 FOI DADA A CONTEMPLAÇÃO COM UM LANCE DE *******.*******,00. PAGO O LANCE FICAMOS ENTÃO ESPERANDO A LIBERAÇÃO DO CRÉDITO E FAZENDO OS ENVIOS DE TODA A DOCUMENTAÇÃO QUE NOS PEDIAM, DOCUMENTOS MEUS E DA MINHA EMPRESA E DEPOIS DO MEU AVALISTA E DA SUA EMPRESA. APÓS LONGAS DUAS SEMANAS EM TRATATIVAS COM O GILBERTO, PESSOA INDICADA COMO O RESPONSÁVEL PELO SETOR, ME DISSERAM QUE O CADASTRO FOI REJEITADO, MAS QUE IRIAM ME RESTITUIR O LANCE E TODAS AS PARCELAS QUE PAGUEI. OBS. NÃO TENHO RESTRIÇÃO BANCÁRIA, COMPROVEI QUE TENHO RENDA COMPATÍVEL MEDIANTE EXTRATOS BANCARIOS E O MEU AVALISTA ENQUANTO EMPRESA APRESENTOU TUDO O QUE FOI SOLICITADO. TANTO É QUE NO MESMO DIA DA NEGATIVA O BANCO SICOOB CREDINOR ME APROVOU UM FINANCIAMENTO COM O MESMO VALOR COM TAXA EXELENTE SEM NENHUMA BUROCRACIA.

MAS TUDO BEM, AFINAL QUEM SOU EU PARA JULGAR A ANÁLISE DE UMA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO.

ACONTECE QUE JÁ SE PASSARAM 60 DIAS DA MINHA CONTEMPLAÇÃO, 45 DA NEGATIVA DO CRÉDITO E ATÉ HOJE SÓ CONSEGUI RECEBER A RESTITUIÇÃO DO MEU LANCE DE *******.*******,00. TENHO 37.*******,64 SEM MAIS SABER QUE DIA AO CERTO RECEBEREI, POIS, TODO DIA ME ENROLAM.
INFELIZMENTE A MINHA EXPERIENCIA COM O CONSORCIO MAGGI É PESSÍMA, NÃO CUMPRIRAM COM ABSOLUTAMENTE NADA QUE COMBINAMOS. O INTERESSE DA EMPRESA ESTAR EM LUDIBRIAR O CONSUMIDOR. TENHO TODAS AS CONVERSAS EM WHATSAPP DE TODA A NEGOCIAÇÃO.
MINHA INSATISFAÇÃO TAMBEM É ENORME COM A DAF, QUE TEM A CORAGEM DE COLOCAR NÓS CLIENTES EM MÃOS TÃO RUINS COM ESSE TIPO DE PARCERIA.
SÓ QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, NADA MAIS.
AGUARDO RETORNO.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/01/2023 às 10:46

Prezado(a) Sr(a). Danilo,

Recebemos a presente reclamação.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Agradecemos pelo seu manifesto, pois desta maneira temos a premissa de corrigir os desvios e melhorar sua experiência com nossos produtos/serviços.

Nos mantemos a disposição, através deste canal ou pela nossa central de atendimento:*******

Atenciosamente,
Via Trucks Contagem