Venda de veículo com vício oculto e propaganda enganosa
Respondida
Natércia - MG
29/12/2025 às 14:18
ID: 236124175
Aconselho a NÃO comprar nessa loja, as pessoas são muito gentis, mas não compensa os problemas e as noites de insônia que terá. Eles enganam, iludem, manipulam as pessoas descaradamente de forma que você acaba adquirido um veículo que no dia seguinte você começa a ver os problemas e depois é puro stress.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:36
Prezada Sra.,
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha gerado essa percepção.
A Via Vale Automóveis trabalha com transparência em todas as etapas da negociação, prezando sempre por informações claras, apresentação do veículo e formalização em contrato, justamente para que o cliente tenha total ciência do que está adquirindo.
Não concordamos com a afirmação de que há qualquer tipo de indução ou prática inadequada. Nosso compromisso é com uma negociação correta e dentro das normas, sempre respeitando o cliente.
Entendemos que, por se tratar de veículos usados, podem ocorrer necessidades de manutenção ao longo do uso, o que é inerente a esse tipo de produto. Ainda assim, oferecemos garantia conforme previsto em lei e permanecemos à disposição para atender e orientar nossos clientes sempre que necessário.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Via Vale Automóveis