Viavale Jacareí não entrega chave reserva, reembolso de troca de óleo e apólice de seguro após 30 dias da compra do veículo
Respondida
Jacareí - SP
06/04/2026 às 19:13
ID: 245307487
Minha esposa comprou um veículo onde a viavale Jacarei ficou de nos entregar à chave reserva reembolso da troca de óleo e apolice de seguro.Já fui até a loja e sempre o mesmo argumento de que vão resolver o problema mas nunca resolvem e não tem data pra nada.E isso já tem mais de 30 dias.Estamos tentando resolver da melhor forma.Ficamos aguardando a loja resolver o problema.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:08
Prezado(a),
A Via Vale Automóveis agradece o contato e informa que, até o momento, não conseguimos localizar em nosso sistema o atendimento mencionado com as informações disponíveis nesta reclamação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe informando os dados do comprador e do veículo, para que possamos verificar a situação internamente e dar o devido andamento aos pontos mencionados.
Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Via Vale Automóveis