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São Paulo - SP

14/01/2022 às 10:29

ID: 136616199

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Efetuei uma compra de cama em fev *******, 3.*******.00, me entregaram depois de ******* dias, em Maio, até hoje não conseguimos dormir na cama de casal. Retornou para loja umas 5 vezes para reparo. E não resolveram. Pintura mau acabada, travessas da cama que racharam, estrado madeira podre, cama balança inteira e na última retirada em novembro arrebentaram um pedaço da parede da minha sala. Solicitei a devolução da cama, e meu dinheiro de volta. A cama está toda remendada, suja e detalhe em 7 meses que chegou não conseguimos dormir nela. Comprei uma bicama que está na sala, onde dormimos, 2mil reais o valor da compra pq meu marido operado não poderia dormir em uma cama pronta para desmanchar e cair, Solicitei a devolução da cama e dinheiro de volta. Responderam que a cama foi sob encomenda, e não devolvem o dinheiro. Como assim?
A loja não tem nada pronta entrega, todas as mercadorias vendidas são sob encomenda.
Quero devolver a cama e restituir meu dinheiro, 3.*******.00
E ainda não estou cobrando o ressarcimento da bicama 2mil, que fui obrigada a comprar porque não podíamos dormir em uma cama remendada, cheia de defeitos e olha que tentei 7 meses aguardando que vocês arrumassem a cama de forma correta e não ficasse fazendo remendos.