Vendem e não entregam
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2020 às 07:59
ID: 114691415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um móvel em agosto e até agora não entregaram. Na hora da venda é tudo uma maravilha, mas não entregam.
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Resposta da empresa
14/12/2020 às 16:17
Infelizmente, por conta da pandemia, o mercado moveleiro está sofrendo como um todo a falta de matéria prima, uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] que fugiu ao controle de todos, de modo que não poderíamos prever antecipadamente o que aconteceu. Somos uma empresa com mais de 20 anos no ramo e isso nunca havia acontecido antes.
Por conta dessa situação houveram alguns atrasos, como no seu caso, mas o móvel já foi entregue.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Via Vila
Consideração final do consumidor
14/12/2020 às 18:55
Demorou bastante, mas entregaram. Poderiam ter informado a falta de material antes da compra, mas fui bem atendido na entrega (mesmo que em atraso).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6