Insatisfação total
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
21/08/2023 às 14:52
ID: 170551621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de 48 hrs sem conexão, fiz contato várias vezes e até o momento nem sinal de técnico para dar assistência. Minha filha trabalha home office e depende da internet. Na hora de oferecer o serviço prometem assistência 24 hrs 7bdias por semana, mas na prática isso não funciona. Empresa irresponsável e desleixada com no cliente
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 16:22
Boa tarde Gladimir, tudo certo?
Verificamos que no dia 19/08, você entrou em contato conosco relatando estar sem conexão, dessa forma, agendamos uma visita técnica para o dia 21/08.
Neste dia, nossa equipe esteve no local, onde realizou as manutenções necessárias, normalizando o seu acesso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Buscamos sempre proporcionar uma boa experiência a nossos clientes.
Havendo dúvidas ou dificuldades, nos colocamos totalmente à disposição!
Este atendimento gerou um protocolo de número *******.
Um abraço,
Rede Unifique.