Internet cai toda hora, não consigo contato com o suporte
Resolvido
Esteio - RS
24/08/2023 às 21:00
ID: 170817929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão faz alguns dias que a conexão da internet ficou pior que já era, tento contato com o suporte e o número desliga automaticamente
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 11:52
Bom dia Cátia, tudo certo?
Conversamos com você no dia 25/08, onde entendemos melhor o problema relatado na reclamação e ofertamos uma visita técnica, que ficou agendada para o dia 28/08, conforme solicitado.
Neste dia, nossa equipe esteve no local, porém não encontrou ninguém na residência. Entramos em contato com você, onde foi solicitado o cancelamento da visita,
Informamos que nosso Suporte Técnico atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, havendo qualquer dificuldade, estamos totalmente à disposição para lhe ajudar!
Este atendimento gerou um protocolo de número *******.
Um abraço,
Rede Unifique.
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 06:07
Sim, foi cancelada a visita pois não quero mais essa internet e sim ele veio até o endereço mas na portaria invés de me ligar entraram entraram em contato com a antiga dona do apartamento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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