Irresponsabilidade com o cliente
Respondida
Canoas - RS
22/07/2023 às 15:09
ID: 168717803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos sem internet em casa a aproximadamente uma semana, entramos em contato com a empresa pois eles ficaram de mandar alguém vir dar uma olhada na nossa fibra ótica, no último dia 21/07/23, fiquei aguardando a manhã inteira! Pois trabalho a noite, combinaram de vir dentre as 9 as 12 pela parte da manhã, não veio ninguém, nem ao menos deram alguma satisfação, maior Irresponsabilidade com o cliente, sem contar que o serviço oferecido anda extremamente precário, não pretendo continuar com o plano,
pois acho o valor altíssimo por apenas 35 mega!!
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 08:31
Olá João, tudo bem?
Tentamos contato com você por WhatsApp e ligação desde o recebimento desta reclamação, porém sem sucesso. Também encaminhamos um e-mail, mas não obtivemos retorno até o momento.
Infelizmente, não localizamos o seu cadastro somente com as informações presentes na reclamação e, por isso, não conseguimos solucionar o seu problema.
Permanecemos totalmente à disposição caso o problema ainda persista. Necessitando de nosso atendimento, sugerimos que nos retorne via e-mail no *******, via ligação ou mensagens no WhatsApp no número*******.
Um abraço,
Rede Unifique.